Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur ce site par La Pampille, basée à Paris, France.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

3. Commande et paiement

La commande est validée après paiement sécurisé par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via Stripe. Un e-mail de confirmation est envoyé.

4. Livraison

Livraison en France, Belgique, Suisse et Luxembourg, en 4 à 9 jours ouvrés à compter de la commande. Livraison offerte sur votre 1ʳᵉ commande. En cas de colis abîmé, contactez-nous sous 48 h avec une photo.

5. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification, en écrivant à support@lapampille.com. Les articles sont à retourner complets et en bon état dans les 14 jours suivant votre demande ; les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient sous 14 jours, par le même moyen de paiement.

6. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

7. Médiation

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [MÉDIATEUR À DÉSIGNER], ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

8. Sécurité

Ornements décoratifs, ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans (petites pièces).